Condiciones de contratación

Condiciones de contratación

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre FLIGHT MODE NUTRITION y Vd. (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web www.web.flightmodenutrition.com (en adelante la web), dominio del que es titular SARA CASANOVA con DNI número 21010109T.

ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN

La validación del pedido por parte del usuario supone que el usuario manifiesta expresamente su conocimiento de las presentes Condiciones de Compra y la aceptación de las mismas como texto de celebración del contrato de compra-venta.

PRECIOS, FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO

1. PRECIOS

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). No obstante, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario / profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.El IVA correspondiente siempre se indicará en el pedido.

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

FLIGHT MODE NUTRITION se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.

2. FORMA DE PAGO

Las compras en función de los productos a adquirir se pueden pagar por cualquiera de los medios a continuación enumerados:

– Pago mediante tarjeta VISA o MASTERCARD a través de la pasarela Stripe :

El pago mediante tarjeta VISA o MASTERCARD se efectuará en virtud de los requerimientos y protocolos establecidos por la entidad emisora de la correspondiente tarjeta de crédito, efectuándose el cobro según las condiciones establecidas por la referida entidad.

En caso de que el sistema informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informándose al cliente de dicha anulación online.

Los responsables de FLIGHT MODE NUTRITION no se hacen responsables de cualquier eventualidad que pudiera tener lugar en el proceso de pago mediante tarjeta de crédito, y que venga derivada de los propios requerimientos establecidos por la entidad emisora de la tarjeta de crédito, o del incumplimiento de los requisitos establecidos por la normativa internacional de Seguridad del Comercio Electrónico.

En caso de que el cliente continúe interesado en adquirir los artículos, podrá proceder al pago de los mismos mediante cualquier otro de los medios de pago habilitados y referidos en la presente cláusula.

– Pago Mediante Transferencia Bancaria :

El pago mediante transferencia bancaria se realizará al número de cuenta corriente habilitado al efecto, que se comunicará de forma privada a cada cliente.

En el campo remitente u ordenante de la transferencia deberá indicarse el número de pedido así como el nombre y apellidos del mismo.

El plazo para ordenar la transferencia, una vez realizado el pedido de la solicitud de asistencia al curso, es de siete días laborables; no se considerará efectivo el pedido hasta que sea confirmado el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.

3. ENTREGA

FLIGHT MODE NUTRITION ofrece actualmente dos tipos de servicios:

A) FORMACIONES ONLINE

Programas formativos online dirigidos especialmente a pilotos y tripulantes de cabina.

Las características específicas de cada formación, contenidos, duración, fechas y precio aparecerán detalladas en la correspondiente página de venta.

Inscripción en CURSOS ONLINE: En el caso de que en cualquier momento exista la anulación de un curso cuya asistencia hubiese sido contratada por el Cliente, Flight Mode Nutrition lo comunicará mediante e-mail a la dirección de correo electrónico del Cliente a quien dicha situación afecte, a la mayor brevedad posible, a los efectos de concertar un nuevo plazo de realización o, en su caso, y por motivos de fuerza mayor y / o indisponibilidad, proceder a la anulación del pedido y la devolución del dinero.

B) CONSULTAS INDIVIDUALES DE NUTRICIÓN EN AVIACIÓN

Servicio individual de educación nutricional prestado de forma online mediante videollamada.

Las consultas están dirigidas a pilotos y tripulantes de cabina que desean mejorar sus hábitos alimentarios, desarrollar estrategias adaptadas a la realidad operativa de la aviación y adquirir herramientas que les permitan mantener una alimentación saludable con autonomía.

El servicio podrá contratarse mediante los distintos bonos o modalidades de acompañamiento que se encuentren disponibles en cada momento y que aparecerán detallados en la correspondiente página de contratación.

Las características específicas, número de sesiones, duración, precio, periodo de validez y contenido de cada modalidad se indicarán expresamente antes de formalizar la compra.

Las sesiones se realizarán en las fechas y horarios acordados entre las partes mediante el sistema de reserva habilitado por FLIGHT MODE NUTRITION.

4. DESESTIMIENTO

A) CURSO ONLINE: FLIGHT MODE NUTRITION garantiza al Cliente la posibilidad de anular su alta en cualquier momento y sin ningún coste, siempre que la anulación se comunique con un mínimo de 5 días de antelación a la fecha de inicio. El Cliente comunicará a FLIGHT MODE NUTRITION dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar la baja de su inscripción.

De conformidad con la normativa vigente, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que la ejecución del servicio no haya comenzado.

Una vez iniciada la formación, celebrada la primera sesión en directo o facilitado el acceso efectivo a los contenidos y materiales, el usuario pierde el derecho de desistimiento conforme a la legislación aplicable sobre contenidos digitales y servicios formativos.

B) CONSULTAS INDIVIDUALES DE NUTRICIÓN EN AVIACIÓN

De conformidad con la normativa vigente, el usuario dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que la ejecución del servicio no haya comenzado.

El usuario acepta expresamente que la prestación del servicio pueda iniciarse antes de la finalización de dicho plazo mediante la reserva y realización de la primera consulta.

Una vez realizada la primera sesión, el usuario perderá el derecho de desistimiento respecto del servicio contratado.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con FLIGHT MODE NUTRITION a través del e-mail [email protected]

REQUERIMIENTOS DEL SERVICIO

Para la adquisición de los servicios contratados, se requiere rellenar el formulario de compra con los datos personales y los datos de pago.

Una vez recibida una Orden de Compra, FLIGHT MODE NUTRITION remitirá de forma inmediata una confirmación de la compra a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra, que se entenderá aceptada por el Cliente para formalizar la compra.

RESPONSABILIDADES DE FLIGHT MODE NUTRITION.

FLIGHT MODE NUTRITION garantiza la calidad del servicio contratado a través de la presente página web.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales da derecho al Cliente a la cancelación de los servicios adquiridos por el Cliente.

RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a FLIGHT MODE NUTRITION producto de la incorrección de los mismos.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de FLIGHT MODE NUTRITION, sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

5. FUNCIONAMIENTO

A) FORMACIÓN ONLINE: Las formaciones se realizan en formato grupal online mediante Zoom.

Cada convocatoria tiene una duración determinada, indicada previamente en la página correspondiente.

Las sesiones en directo serán grabadas y estarán disponibles durante 6 días desde su envío para aquellos alumnos que no hayan podido asistir en directo.

Si el alumno no puede asistir a una sesión, deberá comunicarlo para recibir acceso a la grabación correspondiente.

B) CONSULTAS INDIVIDUALES

Las Consultas Individuales de Nutrición en Aviación se realizan exclusivamente en formato online mediante videollamada.

La duración aproximada de las sesiones será la siguiente:

Primera consulta: entre 60 y 75 minutos.

Consultas posteriores: aproximadamente 45 minutos.

La contratación podrá realizarse mediante diferentes bonos o modalidades de acompañamiento.

Cada bono deberá utilizarse dentro de su periodo de validez:

Bono de 2 sesiones: 1 mes desde la fecha de compra.

Bono de 5 sesiones: 4 meses desde la fecha de compra.

Transcurrido dicho plazo sin haber realizado las sesiones pendientes, estas se considerarán caducadas y no serán reembolsables.

6. CAMBIOS, CANCELACIONES Y NO ASISTENCIA

Las sesiones podrán reprogramarse sin coste siempre que el cliente lo solicite con un mínimo de cuarenta y ocho (48) horas de antelación.

Las solicitudes de cambio o cancelación realizadas con menos de 48 horas de antelación se considerarán sesión realizada.

La no asistencia a una sesión sin previo aviso implicará igualmente la pérdida de dicha sesión.

En caso de retraso, FLIGHT MODE NUTRITION podrá esperar un máximo de quince (15) minutos desde la hora prevista de inicio. Transcurrido dicho plazo, la sesión podrá considerarse realizada.

En situaciones excepcionales debidamente justificadas, FLIGHT MODE NUTRITION podrá valorar la reprogramación de la sesión a su exclusivo criterio.

7. NATURALEZA DEL SERVICIO

Las Consultas Individuales de Nutrición en Aviación constituyen un servicio de educación nutricional, promoción de hábitos saludables y acompañamiento orientado a la mejora de la alimentación y el bienestar de pilotos y tripulantes de cabina.

El servicio es prestado por una Dietista-Nutricionista titulada y colegiada.

Las consultas tienen carácter educativo y están orientadas a proporcionar conocimientos, herramientas y estrategias adaptadas a la realidad operativa de la aviación.

El servicio no incluye el diagnóstico médico, la prescripción farmacológica ni el tratamiento de patologías.

Las recomendaciones facilitadas se basan en la información proporcionada por el cliente y tienen como finalidad favorecer la adopción de hábitos saludables y la autonomía nutricional.

En caso de requerir atención sanitaria especializada, diagnóstico o tratamiento médico, el cliente deberá acudir al profesional sanitario correspondiente.

8. MATERIALES Y CONTENIDO

El alumno podrá recibir materiales complementarios relacionados con la formación.

Todos los contenidos facilitados son exclusivamente para uso personal del alumno.

Queda prohibido:

Compartir enlaces de acceso

Facilitar grabaciones a terceros

Distribuir materiales

Reproducir o utilizar el contenido con fines comerciales

Cada acceso es personal e intransferible.

9. COMUNICACIÓN

Algunas formaciones podrán incluir acceso a grupos privados de comunicación y soporte, como WhatsApp.

Flight Mode Nutrition se reserva el derecho de expulsar del grupo a cualquier participante que mantenga conductas irrespetuosas, ofensivas o inapropiadas hacia otros participantes o hacia la organización.

10. PLAZAS LIMITADAS

Las formaciones cuentan con plazas limitadas para garantizar una experiencia grupal adecuada.

El número máximo de participantes podrá variar según la convocatoria y características del programa.

11. RESPONSABILIDAD

A) FORMACIÓN ONLINE: Flight Mode Nutrition no garantiza resultados concretos derivados de la aplicación de los contenidos impartidos, ya que estos dependen de múltiples factores individuales.

El usuario es responsable de cómo aplica la información recibida durante la formación.

La información facilitada tiene carácter educativo y no sustituye asesoramiento médico o sanitario individualizado.

B) CONSULTAS INDIVIDUALES: El cliente se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada sobre su estado de salud, antecedentes personales y familiares relevantes, medicación, suplementación y cualquier otra circunstancia que pueda resultar necesaria para la adecuada prestación del servicio.

Asimismo, el cliente se compromete a comunicar cualquier cambio relevante que pudiera afectar al desarrollo del acompañamiento.

FLIGHT MODE NUTRITION no será responsable de las consecuencias derivadas de la omisión, ocultación o inexactitud de la información facilitada por el cliente.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los cursos, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de FLIGHT MODE NUTRITION, corresponden en exclusiva a FLIGHT MODE NUTRITION o a terceros que han autorizado su inclusión en la página web. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de FLIGHT MODE NUTRITION o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

Asimismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través de la web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. FLIGHT MODE NUTRITION no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.

Todos los informes personalizados, documentos, recursos descargables, guías, plantillas, materiales educativos y cualquier otro contenido facilitado durante las consultas son para uso exclusivamente personal del cliente.

Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, comercialización o cesión a terceros sin autorización previa y por escrito de FLIGHT MODE NUTRITION.

El incumplimiento de esta obligación podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales que correspondan para la protección de los derechos de propiedad intelectual.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad disponible en este sitio web.

14. PROTECCIÓN DE DATOS DE SALUD

Con motivo de la prestación de los servicios de educación nutricional, FLIGHT MODE NUTRITION podrá tratar categorías especiales de datos personales relativos a la salud del cliente.

Dicho tratamiento se realizará exclusivamente con la finalidad de prestar correctamente el servicio contratado, elaborar recomendaciones personalizadas y mantener el seguimiento necesario durante el proceso de acompañamiento.

El tratamiento se llevará a cabo conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el resto de normativa aplicable.

La contratación del servicio requerirá la aceptación expresa del correspondiente consentimiento para el tratamiento de datos de salud.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.